保険のご加入を検討されているお客さまの中には、「なんとなく必要だと思うから保険の相談に来た」という方も少なくありません。この場合、ご自身の生活や事業にしっかりとマッチした保険を選べているかというと、そうではないケースも多いです。

そこで私は、お客さまがこれから「何をやりたいのか」「なぜやりたいのか」などを深掘りしてお聞きするように心掛けています。そうすることで必要な備えが明確になっていき、お客さまに最適な保険を提案できるようになるのです。このプロセスを経ることで、お客さまの納得度や安心感も高まります。納得の保険内容でご契約いただけた際の「ありがとう」の言葉は、一番のやりがいです。

入社するまで、保険の仕事がこんなにもお客さまと対話を重ねる仕事だとは思っていませんでした。私自身も、ここまで緊密に人とコミュニケーションを取ることができるとは想像していませんでした。自分でも知らなかった「伸びしろ」と出会えたことが、今の仕事で得た大きな喜びです。